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Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 6,48%
DENÚNCIAS 31 28,70%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 3,70%
DÚVIDAS 21 19,44%
FALE CONOSCO 1 0,93%
RECLAMAÇÕES 17 15,74%
SERVIÇOS 14 12,96%
SUGESTÕES 5 4,63%
URGÊNCIAS 8 7,41%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 13 12,04%
WEBSITE 95 87,96%
Quantidade total de manifestações: 108
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 3 2,78%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCACAO 2 1,85%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANCA E DO ADOLESCENTE 2 1,85%
GABINETE 3 2,78%
NÃO INFORMADO 18 16,67%
PREFEITURA MUNICIPAL DE BELA CRUZ 13 12,04%
PROCURADORIA 4 3,70%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO 2 1,85%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 20 18,52%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 9 8,33%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 3 2,78%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 5 4,63%
SECRETÁRIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E TURISMO 3 2,78%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 18 16,67%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 37 34,26%
2021 13 12,04%
2022 19 17,59%
2023 29 26,85%
2024 7 6,48%
Quantidade total de manifestações: 105
Relatório estatístico mensal/2024
Mês/Exercício Quantidade Percentual
FEVEREIRO/2024 1 14,29%
MARÇO/2024 2 28,57%
ABRIL/2024 4 57,14%
Quantidade total de manifestações: 7

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Email: ouvidoria@belacruz.ce.gov.br

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Segunda à Sexta-Feira - 8h às 12h

Última manifestação: 15/04/2024 14:35

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