OUVIDORIA

Relatórios

Ouvidoria - Relatórios estatísticos

Relatório estatístico de tipologia
Natureza Quantidade Percentual
CRÍTICAS 7 5,00%
DENÚNCIAS 37 26,43%
DIREITO DO CONSUMIDOR 4 2,86%
DÚVIDAS 24 17,14%
ELOGIOS 1 0,71%
FALE CONOSCO 1 0,71%
RECLAMAÇÕES 32 22,86%
SERVIÇOS 19 13,57%
SUGESTÕES 5 3,57%
URGÊNCIAS 10 7,14%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico de registro por canal de atendimento
Origem Quantidade Percentual
FALE CONOSCO 11 7,86%
WEBSITE 129 92,14%
Quantidade total de manifestações: 140
Relatório estatístico por unidade administrativa
Secretaria Quantidade Percentual
FUNDO DE MANUTENÇÃO E DESENVOLVIMENTO DA EDUCAÇÃO BÁSICA 1 0,71%
FUNDO MUNICIPAL DE EDUCACAO 2 1,43%
FUNDO MUNICIPAL DOS DIREITOS DA CRIANCA E DO ADOLESCENTE 2 1,43%
GABINETE 4 2,86%
NÃO INFORMADO 32 22,86%
PROCURADORIA 5 3,57%
SECRETARIA DE CONTROLE INTERNO 2 1,43%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ADMINISTRAÇÃO, FINANÇAS E PLANEJAMENTO 32 22,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE ASSISTÊNCIA SOCIAL 11 7,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE CULTURA 1 0,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE EDUCAÇÃO 4 2,86%
SECRETARIA MUNICIPAL DE INFRAESTRUTURA 8 5,71%
SECRETARIA MUNICIPAL DE MEIO AMBIENTE E TURISMO 5 3,57%
SECRETARIA MUNICIPAL DE SAÚDE 28 20,00%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico anual
Exercício Quantidade Percentual
2020 37 26,43%
2021 13 9,29%
2022 19 13,57%
2023 27 19,29%
2024 31 22,14%
2025 10 7,14%
Quantidade total de manifestações: 137
Relatório estatístico mensal/2025
Mês/Exercício Quantidade Percentual
JANEIRO/2025 3 30,00%
FEVEREIRO/2025 2 20,00%
MARÇO/2025 3 30,00%
ABRIL/2025 2 20,00%
Quantidade total de manifestações: 10

Informações Genérica Sobre os Solicitantes

Relatório estatístico por sexo
Descrição Quantidade Percentual
MASCULINO 24 17,14%
FEMININO 38 27,14%
Quantidade total de manifestações: 62
Relatório estatístico por grau de instrução
Descrição Quantidade Percentual
PÓS GRADUAÇÃO COMPLETA. 14 10,00%
ENSINO MÉDIO COMPLETO. 13 9,29%
EDUCAÇÃO SUPERIOR INCOMPLETA. 7 5,00%
ENSINO FUNDAMENTAL COMPLETO. 2 1,43%
EDUCAÇÃO SUPERIOR COMPLETA. 8 5,71%
ENSINO MÉDIO INCOMPLETO. 4 2,86%
DO 6º AO 9º ANO DO ENSINO FUNDAMENTAL INCOMPLETO (ANTIGA 5ª À 8ª SÉRIE). 3 2,14%
PÓS GRADUAÇÃO INCOMPLETA. 2 1,43%
ANALFABETO, INCLUSIVE O QUE, EMBORA TENHA RECEBIDO INSTRUÇÃO, NÃO SE ALFABETIZOU. 1 0,71%
Quantidade total de manifestações: 54
Relatório estatístico por faixa etária
Descrição Quantidade
FAIXA 1 - DE 0 A 20 ANOS 1
FAIXA 2 - DE 21 A 40 ANOS 41
FAIXA 3 - ACIMA DE 40 ANOS 18
FAIXA 4 - NÃO INFORMADO 80
Quantidade total de manifestações: 140

Informações da ouvidoria

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Mais informações da ouvidoria

Ouvidor

RAIMUNDO IVAN MOREIRA

Contatos da Ouvidoria

88996156583

Email: ouvidoria@belacruz.ce.gov.br

Endereço da Ouvidoria

sala da ouvidoria

Horário da Ouvidoria

Segunda à Sexta-Feira - 8h às 12h

Última manifestação: 29/04/2025 16:13

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